Q:注冊店鋪的時候，電話卡和信用卡有沒有要求一定要是法人的？

A。電話卡沒有要求，信用卡的話除了歐洲站最好用法人的，其他站點也沒有要求。

Q:產品剛做一段時間，來了好幾個差評，其中的一些差評帶的圖片還不是自己產品的，郵件顧客也不回復，懷疑是被惡意差評。剩下的產品可以新建listing產品退倉換標重新入倉嗎？會不會被判斷為重復鋪貨？原來的listing可以直接刪除嗎？

A。可以先安排退倉至第三方海外倉，等退倉完成之后將原來的listing刪除。然后再重新創建一個新的listing，再換標重新入FBA倉。

在創建新listing的時候，建議將內容稍微改動一些。

Q:自己的商標下來了，但賬號死掉了，可以拿去備案朋友店鋪嗎？

A?？梢阅萌浒概笥训赇伒?，不會有啥問題。

Q:請問FBM自發貨可以開廣告嗎？

A?？梢蚤_的，只要自發貨的listing擁有購物車就可以投放廣告（亞馬遜限制的類目除外）。

Q:買家發消息想要免費的貨以換取他們留好評，我該怎么回復？

A。類似的郵件建議不要回復，因為這樣的買家賬號可能不干凈，留下的評論可能在不久的將來就會被亞馬遜擼掉的。

Q:一套用來注冊亞馬遜的公司資料和品牌，可以用來注冊其他平臺的賬號嗎？比如速賣通、ebay等？

A。這些平臺之間都是獨立的，數據并不互通，所以可以用來注冊其它平臺賬號的。

Q:如果多個賬戶的發貨地址設置的一樣，會不會引發賬戶關聯？

A。亞馬遜沒有明確說發貨地址信息相同就會關聯，但作為賣家也可以將發貨地址設置成不一樣的，因為亞馬遜沒有要求說發貨地址必須寫很準確的。

Q:請問什么是行動計劃？

A。亞馬遜中的行動計劃，英文名也叫POA (Plan of Action), 是指當賣家違反平臺的某項規則之后，亞馬遜會發出警告，然后給賣家一個改過自新的機會，于是要求賣家寫一份行動計劃來證明自己。

Q:請問產品放錯類目會有什么問題嗎？

A。為了能夠讓買家更快更準確地搜到產品，亞馬遜是不允許賣家將產品放在錯誤類目的。如果賣家違反規則，輕則會被警告，重則listing會被直接下架。如果屢次犯錯，也有可能會被移除銷售權限。

Q:因為有人跟賣，于是我在五點里面加了一句“有人賣假貨，請注意你買的產品是Amazon發貨的且sold by XXX（我們品牌），否則就是假貨，請聯系我們幫助維權?！边^了一會listing就變狗了。請問該怎么辦？

A。應該是你添加的這些內容違反了亞馬遜的規則，建議把這些信息刪除之后重新發布，正常幾分鐘之后listing就會恢復的。