Q:我有一個ASIN ，被認定是種子，變為不可售狀態，客服說是需要審核。后來審核通過了，ASIN還是不可售。有什么辦法可以恢復嗎？

A:建議重新檢查listing的內容，看中間是不是有和種子相關的關鍵詞。把這種關鍵詞刪掉，或者用其它詞代替，再重新申請審核就可以了。

Q:請問用戶在Q&A里面提問必須回答嗎？

A:不是必須回答的，選擇不回答也不會影響賣家的賬戶績效。該版塊的功能旨在解決買家對產品本身的問題，不涉及任何賣家的績效。

Q:請問你們的亞馬遜店鋪名都是咋起的？

A:這個沒有特定的規范和標準，就像選品牌名一樣。如果自己想出了一個比較好的店鋪名，最好看看是否可以將其注冊為商標以備用，以防其他賣家拿去注冊了。

Q:A店鋪品牌授權給B店鋪，已經收到授權成功的郵件了，但B店鋪還是不能創建A+頁面，請問什么原因？

A:一般授權成功之后不會馬上就能創建A+頁面，建議等24-48個小時再看。

如果時間過了還使用不了A+頁面，請檢查賣家是否選擇了正確的role，Rights owner 才有進行A+操作的權力，registered agent并不享有此功能。

若賣家想把registered agent轉成rights owner，可以讓賣家在授權第四步的問題“which would youlike to do, Add, update or remove a Brand Registry user account” 寫上update a Brand Registry user account，其他的一樣操作，然后提交即可。

如果賣家授權成功為 rights owner還是使用不了A+的，請賣家去到brandregistry.amazon.com那里開case查找原因（右上角有help,在里面可以找到客服）

Q:注冊美國站和英國站可以用同一個電話號碼嗎？

A:可以用同一個號碼的。

Q:打算不做亞馬遜了，想把帳號賣出去，請問會有什么風險嗎？

A:在轉讓的時候，把與自己相關的資料都更換掉，比如營業執照變更，信用卡更換，郵箱更換等。

另外就還有一點，以后如果再想注冊亞馬遜店鋪，你的身份信息就不能再用了。

Q:請問買家留的評論，之后在任意時間都可以再修改嗎？還是說會有一定的時間限制？

A:可以在任意時間進行修改的。

Q:亞馬遜庫存丟失，賠償是按什么標準賠償給賣家的呢？

A:亞馬遜一般會參考以下幾個指標來定最終的賠償費用：

你的商品在亞馬遜上的當前市場價；

過去90天你在亞馬遜上銷售該商品的平均價格；

亞馬遜上其他賣家為同一商品提供的當前平均市場價；

過去 365 天其他賣家銷售同款商品的平均價格。

Q:請問UPS的簽收證明隨時都可以下載嗎？

A:不是的，UPS官網下載簽收證明的有效期為120天。負責物流的同事最好養成每一票的簽收證明都要下載的習慣，遇到貨物索賠的時候可以用到。

Q:什么是龍舟計劃？

A:龍舟計劃是亞馬遜官方的頭程物流服務，已經有幾年時間了，今年推廣比較多。相對于第三方物流，有一定的優勢，比如可以鎖倉，上架快等。但也有一定的劣勢，比如清關方面相對麻煩一些。